本記事では不動産会社におすすめのCTIサービス5社の価格や特徴をまとめてご紹介いたします。
CTIとは？
CTIとはComputer Telephony Integrationの略称で、コンピュータと電話やFAX機能を連携させる技術、またはシステムを指します。
主にコールセンターやカスタマーサポートなど、電話を使用する業務の作業効率UPのために利用されています。
不動産業務でも顧客とのやり取りや問合せ対応など、電話を使って当たる業務が多く、CTIを導入することで業務効率化や電話対応品質向上などのメリットが期待できます。
ではCTIの主な機能を紹介していきましょう。